Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης και Πωλήσεων
1. Στοιχεία επιχείρησης
Επωνυμία: [DiVista] – Θεοδοσία Σταυρίδου
Έδρα: Πυλαρινού 38, 201 00, Κόρινθος, Ελλάδα
Α.Φ.Μ.: 032563779, Δ.Ο.Υ.: Κορίνθου
Τηλέφωνο: 2741-0-33444
Email: info@divista.gr
Ιστότοπος/eshop: www.divista.gr
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Θεοδοσία Σταυρίδου
Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου και τη σύναψη συμβάσεων πώλησης προϊόντων μέσω αυτού. Με την πρόσβαση ή/και τη χρήση του eshop αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους Όρους.
2. Ορισμοί
«Εταιρεία»: [DiVista] – Θεοδοσία Σταυρίδου.
«Χρήστης/Καταναλωτής»: κάθε επισκέπτης ή αγοραστής.
«Ιστότοπος/eshop»: www.divista.gr
«Προϊόντα»: είδη κοσμήματος/αξεσουάρ και συναφή άρθρα.
3. Τροποποιήσεις Όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων οποτεδήποτε. Οι ισχύοντες Όροι είναι εκείνοι που αναρτώνται στον ιστότοπο κατά τον χρόνο της παραγγελίας.
4. Λογαριασμοί Χρηστών
Για την πραγματοποίηση παραγγελίας μπορείτε να αγοράσετε ως επισκέπτης ή να δημιουργήσετε λογαριασμό. Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή στοιχεία και να διατηρεί την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασης.
5. Πληροφορίες προϊόντων – Διαθεσιμότητα
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές να είναι ακριβείς. Ενδέχεται, ωστόσο, να προκύψουν τυπογραφικά/τεχνικά σφάλματα ή διαφοροποιήσεις χρωμάτων. Η διαθεσιμότητα αναγράφεται ενδεικτικά. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας θα ενημερωθείτε άμεσα για εναλλακτικές ή ακύρωση με επιστροφή χρημάτων.
6. Τιμές – ΦΠΑ – Έξοδα αποστολής
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε € και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής/αντικαταβολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς και βαρύνουν τον πελάτη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προειδοποίηση· ισχύουν οι τιμές κατά την υποβολή της παραγγελίας.
7. Υποβολή παραγγελίας – Σύναψη σύμβασης
Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 4 βήματα: (α) προσθήκη στο καλάθι, (β) στοιχεία αποστολής/τιμολόγησης, (γ) επιλογή τρόπου πληρωμής, (δ) επιβεβαίωση. Θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας στο email σας. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν λάβετε δεύτερο email «αποστολής» ή αντίστοιχη ειδοποίηση.
8. Τρόποι πληρωμής
Κάρτες (πιστωτικές/χρεωστικές/prepaid) μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών (π.χ. Viva Wallet / Viva.com Smart Checkout).
Τραπεζική κατάθεση [IBAN/τράπεζα].
Αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα, με επιβάρυνση [€]).
Άλλοι τρόποι: [π.χ. PayPal, Apple/Google Pay – αν υποστηρίζονται].
Οι συναλλαγές διενεργούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του παρόχου πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
9. Αποστολή – Παράδοση
Ελλάδα: ενδεικτικά 1–5 εργάσιμες ημέρες.
Ε.Ε./Διεθνείς αποστολές: 3–10+ εργάσιμες, ανάλογα με τον προορισμό.
Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω διαθεσιμότητας, περιόδων αιχμής ή ανωτέρας βίας. Με την παράδοση στον μεταφορέα μεταβιβάζεται ο κίνδυνος στον πελάτη. Παρακαλούμε ελέγχετε το δέμα κατά την παραλαβή.
10. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές Ε.Ε.)
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αδικαιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, στείλτε μας σαφή δήλωση (email: info@divista.gr).
Εξαιρέσεις (άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994):
Προϊόντα κατασκευασμένα/προσαρμοσμένα κατά παραγγελία (π.χ. χαράξεις, custom μεγέθη).
Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχει αφαιρεθεί η σφραγίδα/συσκευασία (π.χ. σκουλαρίκια).
Επιστροφές:
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική κατάστασή τους και συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα και τυχόν δώρα/αποδείξεις. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένο.
Επιστροφή χρημάτων: εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης, μπορούμε όμως να καθυστερήσουμε έως ότου λάβουμε τα προϊόντα ή την απόδειξη αποστολής τους.
11. Ελαττωματικά προϊόντα – Εγγύηση
Σε περίπτωση ελαττώματος ή λάθος αποστολής, επικοινωνήστε εντός εύλογου χρόνου στο info@divista.gr / 2741-0-33444 με φωτογραφίες/περιγραφή. Θα προβούμε σε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση (σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πωλήσεων καταναλωτικών αγαθών).
12. Δώρα – Κάρτες δώρου – Προσφορές
Οι κάρτες δώρου και οι κωδικοί έκπτωσης ισχύουν μέχρι την αναγραφόμενη ημερομηνία και δεν ανταλλάσσονται με χρήματα. Οι προσφορές δεν συνδυάζονται, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
13. Περιορισμός ευθύνης
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που τυχόν προκληθούν από ή με αφορμή τη χρήση του ιστότοπου ή την καθυστέρηση/αδυναμία παράδοσης λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη δεν θα υπερβαίνει την αξία της σχετικής παραγγελίας.
14. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια, σήματα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Θεοδοσίας Σταυρίδου ή/και τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από την κείμενη νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή διανομή χωρίς προηγούμενη άδεια.
15. Προστασία Δεδομένων – Cookies
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του eshop, τις οποίες ο χρήστης αποδέχεται με τη χρήση του ιστότοπου. [Σύνδεσμοι στις πολιτικές].
16. Ασφάλεια Συναλλαγών
Οι συναλλαγές μέσω παρόχου πληρωμών πραγματοποιούνται σε περιβάλλον προηγμένης κρυπτογράφησης. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ασφαλείας· ωστόσο κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές.
17. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών. Αν πραγματοποιείται αγορά για λογαριασμό ανηλίκου, ευθύνεται ο γονέας/κηδεμόνας.
18. Επικοινωνία – Παράπονα – Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών
Για ερωτήσεις ή παράπονα: info@divista.gr / 2741-0-33444.
Ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει στην Ευρωπαϊκή Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το δίκαιο της Ε.Ε. Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του ιστότοπου ή τις συναλλαγές είναι τα Δικαστήρια Κορίνθου, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.
20. Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων λόγω περιστατικών ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, κυβερνητικοί περιορισμοί, διακοπές δικτύων κ.λπ.).
21. Μερική Ακυρότητα – Παραίτηση
Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος/ανεφάρμοστος, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων. Παράλειψη άσκησης δικαιώματος από την Εταιρεία δεν συνιστά παραίτηση.
22. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους Όρους:
[DiVista] – Θεοδοσία Σταυρίδου – Πυλαρινού 38, 201 00, Κόρινθος – (2741-0-33444) – info@divista.gr
